Medarbetare

Kvaliteten i insatsen ”bostad med särskild service för vuxna” är till stor del beroende av medarbetaren och hur den kan tillgodose Huvudpersonens behov av stöd, service och omvårdnad. Medarbetarens roll – att ge individuellt anpassad omvårdnad – är oerhört mångfasetterad. Den kan handla om att ge praktiskt stöd och service men även om hjälp att skapa ordning och struktur i tillvaron samt förklara och ge stöd att hantera och bemästra olika situationer. Den kan handla om att göra världen begriplig och hanterbar, till exempel genom alternativ kommunikation, för att göra dagen förutsägbar och att åskådliggöra tiden.

Den som får insatsen kan behöva hjälp att skapa sig ett individuellt och trevligt hem med mening och innebörd för den som bor där. Medarbetaren kan behöva stödja Huvudpersonen att komma fram till vad som är hens personliga uttryck och önskemål, och medverka till att förverkliga olika livsprojekt.

Det är särskilt viktigt att ta hänsyn till och värna om Huvudpersonens rätt till självbestämmande och integritet i det egna hemmet. Detta förhållande – att stöd, service och omvårdnad ges till Huvudpersonen i hens hem – måste prägla medarbetarens arbetssätt.

Det är bl.a. i mötet mellan Huvudpersonen och hens närmaste medarbetare som det visar sig om målet med LSS kan förverkligas.

1. 1. Utbildning och erfarenhet

Enligt Socialstyrelsens riktlinjer ska en humanistisk människosyn och handikappolitikens mål genomsyra hela den organisation som skall ge stöd till människor med omfattande funktionsvariation. På alla nivåer i organisationen krävs kunskap om funktionsvariation och dess konsekvenser för människor samt kunskap om hur handikappande situationer kan undvikas.

De krav som kan ställas på en medarbetare är alltså att hen skall ha sådan utbildning och erfarenhet att hen kan ge våra Huvudpersoner den omvårdnad de behöver, så att varje individ, vid varje tidpunkt, tillförsäkras goda levnadsvillkor och ges möjlighet att leva som andra – trots sina funktionsvariationer. För att uppfylla dessa kvalitetskrav krävs att alla medarbetare både har en generell kunskap som bas och dessutom specifika kunskaper för att bemöta varje person efter hens behov. Det är bl.a. nödvändigt att som medarbetare ha kunskap om:

• Funktionsvariation

För att kunna ge stöd och omvårdnad behöver den medarbetare som arbetar i verksamheten ha kunskaper dels om olika funktionsvariation, dels om funktionshindrens omfattning och konsekvenser för varje enskild person. Det är särskilt viktigt att ha kunskap om hur stödet bör utformas om Huvudpersonen har flera funktionsvariation som samverkar och påverkar varandra. Medarbetaren kan även behöva viss medicinsk kunskap samt kunskap om åldrandet och hur detta påverkar och påverkas av funktionshindret.

För verksamheten finns en kompetensutvecklingsplan och policy som uppdateras en gång per år.

• Förhållningssätt och bemötande

Medarbetaren behöver kunskap om, och dela den humanistiska människosyn som skall prägla alla insatser. Ett värdigt bemötande och ett individualiserat stöd är förutsättningar för att Huvudpersonen skall tillförsäkras goda levnadsvillkor.

Stiftelsens bemötandepolicy hittar du här.

• Innebörden av ”omvårdnad”

Förstå innebörden av omvårdnad och förmåga att tillgodose Huvudpersonens behov av omvårdnad med respekt för självbestämmande och integritet 


• Kompletterande stödåtgärder

Kännedom och kunskap om kompletterande stödåtgärder behövs för att medarbetaren skall kunna hjälpa Huvudpersonen att få kontakt med företrädare för andra kunskapsområden, t.ex. habilitering, rehabilitering eller råd- och stödverksamhet. Samverkan utifrån Huvudpersonens behov och önskemål är ofta nödvändig för att hen skall få ett gott stöd. 


• Hjälpmedel

Handikapp uppstår i relation till omgivningen och påverkar Huvudpersonens livsvillkor. Personer med funktionsvariation kan öka sin självständighet och livskvalitet genom en hjälpmedelstänkande omgivning och en anpassad miljö. Personer som bor i bostad med särskild service är ofta beroende av omgivningens engagemang, kunskaper och initiativ i hjälpmedelsfrågor. Medarbetarens attityder till hur hjälpmedel skall användas, kunskap om vilka hjälpmedel en person kan behöva samt samverkan med de hjälpmedelsansvariga spelar därför stor roll. 


• Särskilda behov hos funktionsvarierade personer med invandrarbakgrund

Det är viktigt att ta hänsyn till de särskilda behov som finns för personer med funktionsvariation med invandrarbakgrund, t.ex. när det gäller tolk och behov av stöd från medarbetare som talar samma språk. En annan kulturbakgrund kräver ofta en särskild medvetenhet och kunskap.

• Behov av samverkan

Till goda rutiner hör att samråda med den gode mannen eller förvaltaren samt med anhöriga. Medarbetaren behöver insikt i hur samverkan skapas med Huvudpersonens personliga nätverk, givetvis med respekt för hens självbestämmande och integritet. 


Hur, när och med vilka vi samverkar framgår av vår kvalitetshandbok.

• Lagstiftning

Medarbetaren måste ha kunskap om de lagar och regler som gäller inom området – dels för att känna till sina skyldigheter, dels för att på bästa möjliga sätt kunna hjälpa de boende att ta tillvara sina rättigheter och möjligheter. 


Att ge ett gott stöd och en god service till personer med funktionsvariation är ett många gånger krävande arbete och förutsätter, förutom bl.a. nämnda kunskaper, också förmåga till inlevelse och empati samt även en pedagogisk förmåga.

Det är knappast rimligt att begära att alla anställda skall ha heltäckande kunskap om allt inom arbetsområdet. Däremot måste de ha så mycket kunskap att de inser när deras egen kunskap inte räcker till, och de måste då kunna fråga, lyssna och agera så att varje individ som bor i en bostad med särskild service tillförsäkras goda levnadsvillkor.

Ett urval av de lagar som gäller för vår verksamhet, hittar du på intranätet.

stödperson

Som boendestödjare på Målargården kan du komma att tilldelas ansvar som Stödperson för någon utav våra huvudpersoner på den enheten du arbetar på.

Här hittar du STÖDPERSONRUTIN

Här hittar du Stödperson – checklista inför medarbetarmöte

1. 2. Föreståndare och husansvariga

Föreståndare och Husansvariga är nyckelpersoner för att verksamheten skall hålla god kvalitet och utvecklas. De behöver därför kunskaper, färdigheter och förhållningssätt för att kunna omsätta lagar och intentioner i praktiskt handlande.

De skall ha tillräcklig kunskap och kompetens för att bl.a. kunna ansvara för att

• Arbetet organiseras så att Huvudpersonen genom omvårdnaden tillförsäkras goda levnadsvillkor, 


• Omvårdnaden kännetecknas av en god etik och ett värdigt bemötande, 


• Omvårdnaden för varje boende planeras, dokumenteras och följs upp, 


• Rutiner finns för att hantera synpunkter och klagomål,

• Verksamheten planeras, utvecklas och utvärderas, i takt med ändrad lagstiftning och nya forskningsresultat.

• Medarbetare rekryteras och introduceras; har den kunskap som behövs för en ändamålsenlig verksamhet; får den kompetensutveckling som behövs; tillgodoser behovet av handledning.


Arbetsbeskrivningar för alla befattningar inom Stiftelsen hittar du i vår medarbetarhandbok.

1. 3. Bemötande

Allas vår vilja och förmåga till ett gott bemötande och en god omvårdnad avgör tillvaron för våra Huvudpersoner. Ett gott bemötande kräver kunskap, lyhördhet och inlevelseförmåga samt insikt om att människor med funktionsvariation som regel har liknande förväntningar på livet som människor i allmänhet. Funktionshindret är enbart en aspekt av personen, och ett grundläggande villkor för ett bra bemötande är att varje individ uppmärksammas som hela den person hen är.

Stiftelsens bemötandepolicy hittar du här.